Es knallt! Konfliktmanagement und Deeskalation im Umgang mit Familien (Katharina Rüttinger)

04.08.2022

Workshopbeschreibung:

Können Sie sich an Ihren letzten Konflikt in der Einrichtung erinnern? War es das Gespräch mit den Eltern, die finden, dass ihr Kind benachteiligt wird? Oder die
Diskussion mit der Kollegin, die glaubt, Sie seien bei der Dienstplanerstellung bevorzugt worden? Vielleicht war es auch die Kritik Ihrer Leitung, deren Formulierung Sie sehr
getroffen hat? Selbst in den besten Kindertageseinrichtungen treten Konflikte auf. Der Schlüssel zur Lösung dieser Konflikte liegt oft darin, die Beweggründe Ihres Gesprächspartners zu verstehen und zu berücksichtigen sowie eigene Wünsche wertschätzend zu formulieren. Was so einfach klingt, stellt sowohl Erzieher als auch Leitungen vor eine große Herausforderung. In diesem Workshop bekommen Sie Impulse, die Ihnen helfen sollen, mit Konflikten künftig besser umgehen zu können.